Google lleva compras de Flipkart a Gemini, compite con OpenAI en IA comercial

Google está probando un botón de compra directa en Flipkart dentro de Gemini y AI Mode para usuarios indios, una jugada que amplía su ambición de cerrar la brecha entre descubrimiento de productos y transacciones.

Google ha comenzado a experimentar con la posibilidad de comprar productos de Flipkart, la filial india de Walmart, sin abandonar la interfaz de Gemini ni de AI Mode. En la versión de prueba, un botón Buy aparece junto a ciertos listados de smartphones, electrónica y accesorios móviles, llevando al comprador directamente al flujo de checkout de Flipkart mientras permanece dentro del entorno de IA.

Cómo funciona la integración de compra en Gemini

El proceso se inicia cuando el algoritmo de Gemini identifica un producto de Flipkart que coincide con la intención del usuario. En la pantalla de resultados, junto a la descripción y las fotos del artículo, se muestra el botón Buy. Al pulsarlo, la experiencia de checkout se abre en una ventana incrustada que mantiene la sesión de Gemini activa, evitando la redirección a un navegador externo.

Esta arquitectura difiere del Universal Commerce Protocol (UCP) anunciado a principios del año, que preveía un checkout alojado por Google. En el caso de Flipkart, la ventana de pago conserva la marca del retailer, lo que sugiere que la integración se basa en una API de “checkout externo” que el equipo de Google aún no ha revelado públicamente.

«Siempre estamos probando nuevas funciones y experiencias para ayudar a la gente a descubrir y conectar con los negocios más fácilmente», declaró un portavoz de Google.

Rendimiento y limitaciones del test inicial

La prueba está limitada a un subconjunto de usuarios y a una selección reducida de productos –principalmente smartphones de gama media, auriculares Bluetooth y cargadores–. Los usuarios que no forman parte del experimento siguen viendo los listados de Flipkart sin el botón de compra, lo que indica que la funcionalidad aún está en fase A/B.

Google planea ampliar la disponibilidad a finales de octubre, justo antes de la temporada festiva india, conocida por generar picos de ventas de hasta el 40 % en plataformas de e‑commerce. Sin embargo, la integración todavía no está disponible para otros retailers como Amazon, cuyo catálogo sigue mostrando sólo resultados de búsqueda.

• Usuarios test: < 5 % del tráfico de Gemini en India.
• Productos incluidos: ~200 SKUs de electrónica y accesorios.
• Objetivo de expansión: cobertura nacional antes de noviembre.

Implicaciones para el ecosistema de comercio electrónico en India

India, con más de mil millones de suscriptores de internet, es el segundo mercado digital más grande del mundo. La competencia entre Flipkart y Amazon se intensifica cada año durante eventos como Diwali y el Festival de Compras de Fin de Año. Al permitir la compra directa desde una capa de IA, Google podría redefinir el flujo de conversión, reduciendo los pasos de navegación y potencialmente aumentando la tasa de cierre.

El movimiento también refleja la tendencia de gigantes de IA –OpenAI, Microsoft y ahora Google– a integrar capacidades de comercio en sus asistentes. OpenAI, por ejemplo, ha lanzado recientemente “ShopGPT”, que permite a los usuarios añadir productos a un carrito virtual, aunque sin cerrar la venta dentro de la propia interfaz.

Para Flipkart, la asociación tiene una doble dimensión: tecnológica y financiera. Google invirtió alrededor de 350 millones de dólares en la compañía en 2024, adquiriendo una participación minoritaria que podría facilitar el acceso a recursos de infraestructura de IA y a la red de datos de Google.

Qué pueden esperar los desarrolladores y consumidores

Los desarrolladores que construyan extensiones o integraciones sobre Gemini deberán adaptarse a la nueva API de checkout. La documentación preliminar sugiere que la llamada a initiatePurchase() devuelve un token de sesión que el cliente de Flipkart valida antes de completar la transacción. La latencia observada en los primeros usuarios es de aproximadamente 1,2 s desde el clic en Buy hasta la presentación del formulario de pago.

Para el consumidor, la ventaja más tangible es la reducción del “friction” de compra: no es necesario abrir una nueva pestaña, iniciar sesión en Flipkart ni volver a la búsqueda de Gemini. Sin embargo, la experiencia todavía depende de la disponibilidad del método de pago soportado por Flipkart, y los usuarios deberán proporcionar sus credenciales de la tienda en la ventana incrustada.

En el mediano plazo, si la prueba supera los indicadores de conversión, es probable que Google extienda la funcionalidad a otros partners del ecosistema UCP, creando un mercado de “agentes de compra” que operen bajo un estándar abierto. Esto abriría la puerta a comparativas de precios en tiempo real y a recomendaciones de productos impulsadas por IA que se traduzcan directamente en transacciones.

En cualquier caso, la prueba subraya la estrategia de Google de mover sus servicios de IA más allá del papel informativo, posicionándose como un intermediario activo en el proceso de compra. La verdadera prueba será si los usuarios prefieren la comodidad de la IA a la familiaridad de los sitios tradicionales.